Conditions générales de vente

Objet

Ces CGV régissent la relation entre Gard Eau Arbres et toute personne achetant un produit ou service via www.gardeauarbres.fr.

Elles prévalent sur tout document antérieur ou contradictoire.

Produits & services

Les offres disponibles incluent notamment :

• Adhésions et formules Premium.
• Parrainage d'arbres et dons solidaires.
• Livres, publications, ateliers, événements et formations.

Les caractéristiques essentielles (prix, durée, contreparties) sont détaillées sur chaque page produit. L'association peut ajuster l'assortiment à tout moment.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises le cas échéant. Le tarif appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais additionnels (ex : livraison, frais bancaires) sont précisés avant validation.

Commande

Passer commande implique l'acceptation totale des CGV et des CGU. L'association se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (impayé antérieur, fraude présumée, etc.).

Paiement

Le règlement est exigible immédiatement à la validation de la commande :

• Carte bancaire via un prestataire sécurisé.
• Virement bancaire (coordonnées communiquées à la demande).
• Chèque français (après accord explicite).

Pour les adhésions/dons, le paiement confirme l'engagement solidaire.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter à compter de la réception du produit ou de la confirmation d'une prestation à distance.

Ce droit ne s'applique pas aux services pleinement exécutés avant la fin du délai avec votre accord (ex : événement déjà tenu) ni aux dons solidaires.

Livraison & exécution

Les délais sont indiqués lors de la commande et démarrent après réception du paiement. En cas de retard, nous vous informons rapidement et proposons une solution adaptée.

Garanties

Les produits physiques bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Pour signaler un défaut, contactez-nous par email avec photos ou justificatifs.

Dons & adhésions

Les contributions financières (dons, adhésions, Premium) sont volontaires et non remboursables, sauf cas prévus par la loi. Les avantages Premium sont détaillés sur la page Soutenir.

Réclamations

Pour toute question ou réclamation :

• Email : contact@gardeauarbres.fr
• Téléphone : 07 45 29 39 80

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à privilégier une résolution amiable.

Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents français.